通訊員 劉子群 黃小川
自2024年“開門紅”活動啟動以來,綏寧農(nóng)商銀行營業(yè)部堅守定位,緊扣貸款營銷各項任務(wù)目標,搶抓旺季營銷先機,堅持“早”字當頭,“快”字爭先,“實”字打底,奮力沖刺“開門紅”營銷熱情持續(xù)高漲,營銷成果日益顯著。
明確導向重在“早”
該行營業(yè)部立足實際制定貸款營銷方案,全員學習,群策群力,明確目標導向,建立“存量深挖”臺賬清單,客戶經(jīng)理利用春節(jié)假期開展微信、電話、實地走訪客戶,拉出“需求清單”。組建“產(chǎn)品配置”,充分利用晨夕會匯報匯總信息、制定營銷策略、研討產(chǎn)品方案、跟蹤落實結(jié)果,實現(xiàn)營銷不漏一戶、管理不漏一處、沖刺不漏一人。抓好過程管控,著力實現(xiàn)入企調(diào)查、現(xiàn)場收集、資料準備、信息驗證等各個環(huán)節(jié)的提前辦理,樹牢專業(yè)化、高效化、優(yōu)質(zhì)化的金融服務(wù)形象,在激烈的競爭中用實際行動贏得了優(yōu)勢和主動。
辦理效率重在“快”
開局即決戰(zhàn)、效率決定一切。營業(yè)部堅持“當日事、當日畢”的工作流程,以客戶需求為導向,想客戶所想、急客戶所急,堅持一次性告知制,嚴格落實限時辦貸服務(wù)模式。加班加點搶時間、高質(zhì)高效擠時間就是工作常態(tài),當日調(diào)查準入的客戶,客戶經(jīng)理總是現(xiàn)場收集貸款資料,利用中午和晚上下班時間分析客戶資金流、核實經(jīng)營狀況、撰寫調(diào)查報告,整理信貸檔案,有效提升了客戶的服務(wù)體驗,用高效服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。
營銷服務(wù)重在“實”
在信貸營銷過程中,營業(yè)部對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、小微商戶實行“地毯式”走訪,精準宣傳信貸產(chǎn)品,常態(tài)化入企入商入戶。為破解營銷“冰點”,營業(yè)部主任組織員工多次開展“如何打開市場,如何走近客戶,如何做精業(yè)務(wù),如何做優(yōu)服務(wù)”等方面大討論,不斷提升服務(wù)水平。通過高頻營銷拜訪、節(jié)前送祝福、節(jié)后送溫暖、日常送服務(wù)等一系列舉措,在一次次堅持不懈地努力營銷、一次次認真專業(yè)的產(chǎn)品講解、一次次細致周到的上門服務(wù)中,成功贏得客戶青睞。
今后,該行營業(yè)部將繼續(xù)優(yōu)化工作作風,提升工作效率,以更加昂揚的斗志,更加務(wù)實的舉措,一如既往抓實抓好各項業(yè)務(wù),凝心聚力,奮勇拼搏,推動貸款營銷取得新的突破。
責編:樊芳
一審:樊芳
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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